FAQ
Algemeen
Online Editor
Aanlevering eigen afbeeldingen
Bestelling
Levering
Betaling
Materiaal
SpandoekDiscounter
Wat is SpandoekDiscounter?
SpandoekDiscounter levert grootformaat prints op verschillende materialen tegen discountprijzen. Via de website kunt u heel gemakkelijk uw eigen professionele, fullcolour spandoek, roll-up banners, spandoekframes, sticker of poster samenstellen en per stuk bestellen.
Welke producten kan ik bestellen bij SpandoekDiscounter?
Bij SpandoekDiscounter kunt u de volgende producten bestellen: spandoek van PVC of vlaggendoek , roll-up banners, spandoekframes, stickers, vlaggen en posters.
Wat moet ik precies doen om een product te bestellen?
Ga naar www.spandoekdiscounter.nl en klik op de button 'Begin hier met bestellen', u kiest vervolgens het gewenste product, afmeting en afwerking. Vervolgens kunt u kiezen om uw kant en klare bestand te uploaden of te werken met de online editor al dan niet met uw eigen afbeelding.
Indien u in de online editor gebruik wilt maken van eigen afbeeldingen moet u deze eerst uploaden.
Welke bestandsformaten kan ik voor de online editor uploaden?
Je kan uploaden: jpg, gif, tiff, bmp.
Welke resolutie moet het bestand zijn die ik upload?
Het bestand die u gebruikt in de editor dient minimaal 72DPI te zijn. 100 DPI op ware grootte is het meest ideaal.
Mogen er merknamen op spandoeken?
Ja, wij gaan in principe akkoord met ieder ontwerp, behalve racistische teksten en symbolen.
Wat mag er niet op spandoeken geprint worden?
Racistische teksten en symbolen e.d. In dat geval wordt de bestelling geannuleerd.Xpressing B.V. behoudt zich het recht voor om bestellingen te wijzigen of te annuleren.
Kan ik meer dan één product tegelijk bestellen?
Ja, dat kan. Per bestelling kan je zoveel producten bestellen als je wilt.
Hoeveel tekens kan ik op mijn product zetten?
Het aantal tekens dat je kunt gebruiken is afhankelijk van het gekozen formaat van het product, het lettertype en de grootte van het gekozen lettertype. Je kunt tijdens het maken van je spandoek gemakkelijk spelen met het formaat en lettertype.
Kan ik alle tekens gebruiken?
Alleen de letters van het Nederlandse alfabet kunnen worden afgedrukt.
Daarnaast kun je de tekens en cijfers van je toetsenbord gebruiken.
Komt alle tekst op één regel?
Afhankelijk van de grootte van het gekozen product en de grootte van het gekozen lettertype komt de tekst op één of meer regels.
Kan ik eigen foto's of afbeeldingen gebruiken?
Ja, dat kan echter maar 1 foto of afbeelding per spandoek, indien je meer foto's wil gebruiken neem dan even contact met ons op.
Ik heb mijn bestelling ontvangen, maar de afbeelding is onscherp. Hoe kan dat?
Je hebt het bestand niet aangeleverd volgens de specificaties of de geplaatste foto is te klein.
Ik heb mijn bestelling ontvangen maar het doek is een paar cm groter/kleiner dan besteld. Hoe kan dat?
Alle prints worden met de hand afgewerkt, daardoor kunnen kleine verschillen voorkomen in de afmetingen met een max 2%. Voor textiel kan een van max. 5% optreden.
De ringen van het ontvangen spandoek zitten verder uit elkaar dan de genoemde 30cm. Waarom is dat?
De ringen worden verdeeld over de lengte en breedte van het doek. De genoemde 30cm is een indicatie voor de gemiddelde afstand.
Wordt het duurder als ik meer kleuren gebruik?
Nee, de prijs is inclusief full-colour print.
In de editor staan de teksten gecentreerd en op mijn bestelling niet, hoe kan dat?
De editor is gemaakt om eenvoudige opmaak te genereren, door de conversie naar een printbaar bestand kan het gebeuren dat de teksten en afbeeldingen anders uitgelijnd worden. dit is een minimaal verschil echter adviseren wij u altijd om de preview te bekijken alvorens te bestellen.
Hoe kan ik in de editor mijn teksten rechtonder elkaar uitlijnen?
Dit kunt u doen door meerdere tekstvlakken te maken in plaats van in een regel de <enter> te gebruiken.
Direct bestellen
Aanlevering eigen afbeeldingen
Vragen over eigen opmaak zonder editor
Hoe kan ik de bestanden opmaken als ik geen gebruik maak van de editor?
Met programma's zoals Photoshop, Illustrator, Coreldraw e.d.
Welke bestandsformaten kan ik gebruiken indien ik zelf een complete opmaak aanlever.
Je kunt insturen: Ai, PDF, JPG, PSD of EPS.
Ik kijg steeds een foutmelding bij het uploaden, wat doe ik fout?
U dient een korte naam zonder tekens te gebruiken en geen hoofdletters in de bestandsnaam en extensie gebruiken.
Waar moet ik op letten als ik zelf een opmaak aanlever?
Tekst omzetten naar lettercontouren (Vanwege licentierechten mag SpandoekDiscounter geen letterfonts accepteren. Zet daarom zelf de fonts om naar lettercontouren). Afbeeldingen plaatsen in document. Afbeelding of opmaak op juiste grootte aanleveren. Alle kleuren omzetten naar CMYK. Steunkleur uit. 72 dpi op eindformaat. Kleuren worden zo dicht mogelijk benaderd. Alle kleuren worden vertaald naar CMYK. Geen drukwerkmarkeringen zoals paskruizen en snijtekens in het document plaatsen.
Met welk kleurprofiel werken jullie?
Wij hebben Euroscale coated als standaard kleurprofiel.
Wat gebeurt er als de afbeelding of opmaak kleiner/groter is dan het product?
De afbeelding wordt gecentreerd op het te printen product geplaatst. Als deze kleiner is komt er witruimte om de print. Als deze groter is valt er een deel van de print af.
Het door mij gebruikte lettertype staat niet op het doek. Hoe kan dat?
Je bent vergeten de teksten om te zetten naar lettercontouren.
Mogen er merknamen op spandoeken?
Ja, SpandoekDiscounter gaat in principe akkoord met ieder ontwerp, behalve racistische teksten en symbolen.
Wat mag er niet op spandoeken geprint worden?
Racistische teksten en symbolen e.d. In dat geval wordt de bestelling geannuleerd. SpandoekDiscounter behoudt zich het recht voor om bestellingen te wijzigen of te annuleren.
Kan ik eigen foto's of afbeeldingen gebruiken?
Ja, dat kan.
Direct bestellen
Hoe lever ik de bestanden aan?
U kunt bestanden uploaden via de website.
Ik heb het verkeerde bestand aangeleverd. Kan ik dat nog veranderen?
Als de bestelling nog niet is verwerkt kunnen we nog veranderingen toestaan.
Kan ik mijn bestand e-mailen om te laten beoordelen of het goed is?
Het is beter om je bestelling via de website te doen, wij controleren daar de bestanden. Als een bestand niet voldoet aan de specificaties nemen we contact met je op.
Kan ik een offerte aanvragen?
In principe kan je via onze website de prijs van je product bekijken. Mocht je er niet uitkomen mag je natuurlijk altijd contact met ins opnemen Om een oprijs te op te vragen kan je de maten van het gewenste spandoek invoeren en verschijnt de prijs in het scherm.
Ik wil mijn spandoek komen ophalen. Kan dat?
Helaas, SpandoekDiscounter werkt uitsluitend via deze website. Het is niet mogelijk om bestanden te brengen en bestellingen op te halen.
Wordt het duurder als ik meer kleuren gebruik?
Nee, de prijs is inclusief full-colour print.
Ik heb mijn bestelling ontvangen, maar de afbeelding is onscherp. Hoe kan dat?
U heeft het bestand niet aangeleverd volgens de specificaties of de geplaatste foto is te klein.
Ik heb een spandoek op vlaggenstof besteld en ontvangen, maar achterzijde is vager dan de voorzijde. Hoe kan dat?
De doordruk bij spandoeken van vlaggenstof is circa 70-80%, dit betekent dus dat de afbeelding aan de achterkant minder kleurkracht heeft.
Ik heb een spandoek besteld maar nu zit de las van de zoom of de ringen door de tekst. Hoe kan dat?
U dient om dit te voorkomen teksten minimaal 5 cm bij ringen en 10 cm bij een tunnelzoom van de kant af te plaatsen. In de Online editor ziet u met punten of een stippellijn het kader van de ringen of zoom worden aangegeven (ter indicatie)
Ik heb een spandoek op vlaggenstof besteld en ontvangen, maar achterzijde is in spiegelbeeld. Hoe kan dat?
Een spandoek van vlaggenstof is semitransparant en wordt aan 1 kant gedrukt. Door de doordruk ziet u aan de achterkant hetzelfde beeld als aan de voorzijde echter wel in spiegelbeeld.
Ik heb een vlag besteld en ontvangen, maar achterzijde is in spiegelbeeld. Hoe kan dat?
Een vlag is semitransparant en wordt aan 1 kant gedrukt. Door de doordruk ziet u aan de achterkant hetzelfde beeld als aan de voorzijde echter wel in spiegelbeeld.
Is het wettelijk toegestaan om een groot spandoek aan mijn gevel te hangen?
Wij hebben daar geen informatie over, u kunt zich wenden tot de gemeente.
Wanneer moet ik betalen?
Direct bij bestelling.
Direct bestellen
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling in huis heb?
Na bestellen, ontvangst van de betaling én juist bestand is de levertijd doorgaans 8 tot 10 werkdagen vanaf het moment dat de bestanden zijn goedgekeurd.
Is het mogelijk om de producten eerder te ontvangen dan de aangegeven levertijd?
In sommige gevallen kan een product eerder geleverd worden, hier zijn echter wel extra kosten aan verbonden.
Kan ik wel bellen over de dag van de aflevering?
Je mag altijd bellen, echter je wordt door ons ook via E-mail geinformeerd over de vermoedelijke verzenddatum wanneer je bestelling in productie gaat. Wanneer je bestelling daadwerkelijk verstuurd wordt krijg je een E-mail met daarin een link naar de vervoerder zodat jezelf kan zien wanneer je bestelling wordt aangeboden.
Kan ik een e-mail sturen over de dag van de aflevering?
Je mag altijd mailen, echter je wordt door ons ook via E-mail geinformeerd over de vermoedelijke verzenddatum wanneer je bestelling in productie gaat. Wanneer je bestelling daadwerkelijk verstuurd wordt krijg je een E-mail met daarin een link naar de vervoerder zodat jezelf kan zien wanneer je bestelling wordt aangeboden.
Ik heb eerder al een bestelling ingestuurd en wil er nog een bestellen, ontvang ik ze gelijktijdig?
Waarschijnlijk niet, de aangegeven levertijd is nodig om het spandoek te produceren. Het kan zijn dat u het eerste of tweede spandoek iets eerder ontvangt, maar dat kan SpandoekDiscounter niet garanderen.
Kan het product ook afgeleverd worden op een ander adres?
Uiteraard, het is het mogelijk om de complete bestelling naar een ander adres in Nederland te sturen. U kunt dit aangeven bij het invullen van de NAW gegevens tijdens het bestellen.
Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
Een bestelling afrekenen is gemakkelijk en veilig. Je kunt kiezen om te betalen via iDEAL, VISA of Mastercard, American Express, Paypal en via bankbetaling.
Wat is iDEAL?
Met iDEAL kun je vertrouwd, veilig en gemakkelijk online aankopen afrekenen. Je rekent af in je vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van je eigen bank. Als je gebruik maakt van Internetbankieren kan je direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat je je daarvoor hoeft aan te melden. Kijk voor meer informatie op
www.ideal.nl.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn € 20,00 per bestelling.
Direct bestellen
Van welk materiaal is het spandoek?
Hiervoor verwijzen wij u naar de producten en prijzen
Kan het spandoek worden gewassen?
SpandoekDiscounter raadt af om de producten te wassen.
Mag het spandoek in de droger?
Nee, de producten kunnen niet in de droger
Kan het spandoek gestreken worden?
Nee, het spandoek mag niet gestreken worden
Kan het spandoek ook buiten hangen als het hard waait?
Bij een stevige wind adviseren wij om het spandoek niet buiten op te hangen
Waarvoor is een spandoek te gebruiken?
Voor o.a. gevelreclame (winkels), steigerreclame (bouw), aankondiging van evenementen, showrooms, demonstraties, optochten.
Hoe lang blijft het printwerk goed?
Het printwerk blijft zeker 3 jaar in prima staat.
Hoe kan ik het doek vervoeren?
Bij opslag of transport kunt u het doek het beste oprollen.
Hoe kan ik een spandoek het beste bevestigen?
U kunt het ophangen met touw of elastiek. Als het is afgewerkt met tunnelzomen, kan daar een stok of buis door.
Direct bestellen
Waarom is SpandoekDiscounter zo goedkoop?
SpandoekDiscounter is goedkoop omdat wij uitsluitend via onze website werken. De overheadkosten zijn daardoor minimaal. Alle bestellingen worden automatisch afgehandeld.
Mag ik een link naar SpandoekDiscounter.nl op mijn site plaatsen?
Ja, u mag een link plaatsen.
Hoe kan ik contact opnemen?
U kunt ons bellen op 0800 333 666 5 of mailen naar : info@xpressing.nl
Direct bestellen
Bel 0800 333 666 5 (gratis)
